La spécialisation Salesforce Fundamentals guide les apprenants à travers le Salesforce Fundamentals for Business Administration Trailmix et présente ce qu'il est possible de faire avec la plateforme Salesforce et comment elle peut soutenir votre entreprise. Cette spécialisation couvre les éléments essentiels de Salesforce, de la construction d'une interface utilisateur à la création de rapports et de tableaux de bord, en passant par l'automatisation avancée des processus. Après avoir terminé tous les modules et projets assignés, les apprenants auront les compétences nécessaires pour commencer à mettre en œuvre Salesforce dans une entreprise.
Spécialisation Principes de base de Salesforce
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Spécialisation Principes de base de Salesforce
Rejoignez un écosystème d'autodidactes dans Salesforce. Apprenez les principes de base pour intégrer le CRM le plus puissant au monde dans n'importe quelle organisation.
Enseigné en Français (doublage IA)
Instructeur : Stephane Muller
21 206 déjà inscrits
Inclus avec 
Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.2
(175 avis)
niveau Débutant
Expérience recommandée
2 mois à raison de 10 heures par semaine
Planning flexible
Obtenir une qualification professionnelle
Partagez votre expertise avec les employeurs
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niveau Débutant
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Ce que vous apprendrez
Gérez les autorisations des utilisateurs, la sécurité des données et la création d'objets.
Gérer et modéliser les données pour créer des rapports et des visualisations de données.
automatisez les processus d'entreprise et intégrez Salesforce dans votre organisation.
Vue d'ensemble
Compétences que vous acquerrez
Outils que vous découvrirez
Ce qui est inclus
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Enseigné en Français (doublage IA)
exercices pratiques
Améliorez votre expertise en la matière
- Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
- Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
- Développez une compréhension approfondie de concepts clés
- Obtenez un certificat professionnel auprès de University of California, Irvine
Spécialisation - série de 4 cours
Ce que vous apprendrez
Accédez aux interfaces Lightning et Salesforce classique, naviguez entre elles et passez de l'une à l'autre.
Personnalisez les fonctionnalités de Salesforce pour répondre aux besoins spécifiques de votre équipe.
Créez des communautés de clients, de partenaires et d'employés.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Gestion des comptes
Catégorie : Gestion de la relation client
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Automatisation du marketing
Catégorie : Rapports d'activité
Catégorie : Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Intégration dans le nuage
Catégorie : Gestion de la sécurité
Catégorie : Développement commercial
Catégorie : Gestion des données
Catégorie : Salesforce
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Automatisation
Catégorie : Engagement des clients
Catégorie : Engagement des parties prenantes
Ce que vous apprendrez
Créez une application Einstein Analytics et personnalisez une page d'accueil Einstein Analytics.
Créez des utilisateurs, gérez l'accès aux données de l'entreprise et personnalisez l'interface utilisateur de Lightning Experience.
Créez des droits pour les clients et un processus de droits avec des étapes.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
Catégorie : Maintenance des données
Catégorie : Efficacité opérationnelle
Catégorie : Génération de leads
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Salesforce
Catégorie : Rapports d'activité
Catégorie : Gestion des données
Catégorie : Engagement des clients
Catégorie : Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
Catégorie : Automatisation des processus d'entreprise
Catégorie : Automatisation
Catégorie : Gestion des flux de travail
Catégorie : Service client
Ce que vous apprendrez
Créez et personnalisez des processus et des flux.
Évaluer la qualité des données, créer des rapports et les visualiser à l'aide de tableaux de bord.
Créer différents types de relations entre objets.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Modélisation des données
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Nettoyage des données
Catégorie : Qualité des données
Catégorie : Processus d'affaires
Catégorie : Tableau de bord
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Intégration de données
Catégorie : Automatisation des processus d'entreprise
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Rapports d'activité
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Importation/exportation de données
Catégorie : Automatisation
Catégorie : Gestion des données
Catégorie : Salesforce
Ce que vous apprendrez
Déploiement de Salesforce au sein d'une organisation.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Approvisionnement utilisateur
Catégorie : Communication interne
Catégorie : Tableau de bord
Catégorie : Déploiement des applications
Catégorie : Administration des affaires
Catégorie : Maintenance des données
Catégorie : Stratégie UI/UX
Catégorie : Automatisation
Catégorie : Salesforce
Catégorie : Rapports d'activité
Catégorie : Gestion des données
Catégorie : Logiciel de collaboration
Catégorie : Marketing par e-mail
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Importation/exportation de données
Catégorie : Nettoyage des données
Catégorie : Administration
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40 heures
Cette spécialisation s'adresse aux débutants sans connaissances préalables.
Il est recommandé de suivre les cours dans l'ordre.
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